Politique de remboursement

سياسة الاسترجاع والاستبدال لـ MKDEALS.DZ

في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة ومرضية قدر الإمكان.

حقوق الاستبدال والاسترجاع:

•  .نضمن لجميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات المتضمنة لعيب 

• تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي ليتأهل للإرجاع أو الاستبدال.

•  يمكن استرجاع المنتج و إستبداله اذا لم تتوفر فيه الشروط الموافق عليها

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام الهاتفية المخصصة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

• عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب و يكون استرجاعه بعد فحصه امام عميل التسليم  

• في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية.

• إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

رسوم الاسترجاع:

• في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة به، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية

استثناءات:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم.